Гарантия и возврат
Гарантийные условия и порядок возврата брака.
На всю мебель из каталога действует гарантия производителя на каркас и крепёж. Гарантия распространяется на заводские дефекты и не распространяется на повреждения при неправильной эксплуатации, хранении или сборке.
Как оформить возврат брака
- Пришлите на почту фотографии дефекта и упаковки, название модели и дату поставки.
- Мы рассмотрим обращение и предложим замену детали, модели целиком или возврат средств.
- Бракованный товар забираем при следующей поставке или через транспортную компанию.
Что не является браком
- Естественные трещины и изменение цвета массива дерева под действием солнца и влаги.
- Выцветание ткани подушек при постоянном нахождении под прямым солнцем.
- Следы эксплуатации и повреждения, возникшие после продажи.
Рекомендации, которые продлевают срок службы мебели, собраны на странице «Уход за садовой мебелью».
Документы
- Памятка по уходу за садовой мебелью PDF, 50 КБ